Si estás preparando un viaje a Nueva Zelanda, conviene guardar los principales números de emergencia antes de salir. El país utiliza el 111 como número general para contactar con la Policía, los Bomberos o los servicios de Ambulancia.
En esta guía encontrarás los números de emergencia de Nueva Zelanda y otros teléfonos útiles para viajeros, incluyendo Policía no urgente, orientación sanitaria, toxicología, incidencias en carretera y apoyo a víctimas.
Principales números de emergencia de Nueva Zelanda
- Emergencias generales – Policía, Bomberos o Ambulancia: 111
- Policía para asuntos no urgentes: 105
- Policía no urgente desde determinados teléfonos internacionales: +64 49 105 105
- Healthline – orientación sanitaria: 0800 611 116
- Centro Nacional de Toxicología: 0800 764 766 (0800 POISON)
- Incidencias viales urgentes pero sin peligro vital: *555
- Información e incidencias en carreteras estatales: 0800 44 44 49
- Apoyo a víctimas de delitos: 0800 650 654
¿Cuándo llamar al 111 en Nueva Zelanda?
El 111 debe utilizarse cuando necesitas una respuesta inmediata de la Policía, los Bomberos o una Ambulancia. La llamada es gratuita y puede realizarse desde un teléfono móvil incluso si no dispone de saldo.
Al llamar, el operador te preguntará qué servicio necesitas y transferirá la comunicación al servicio correspondiente.
Policía
Llama al 111 si una persona está herida o en peligro, existe un riesgo inmediato para la vida o la propiedad, o se está produciendo un delito en ese momento.
Bomberos
El 111 también es el número para incendios, accidentes con personas atrapadas, fugas de gas y otras situaciones que puedan provocar lesiones graves o daños importantes.
Ambulancia
Ante una emergencia médica grave, llama al 111 y solicita una ambulancia. Las autoridades sanitarias recomiendan utilizarlo ante problemas como dificultad grave para respirar, pérdida de conocimiento, dolor torácico, hemorragias severas, ictus o reacciones alérgicas graves.
Policía no urgente: 105
El 105 es el número nacional de la Policía de Nueva Zelanda para situaciones que no requieren asistencia policial inmediata. Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Puede utilizarse, por ejemplo, para denunciar un robo que ya ha ocurrido, daños a la propiedad, pérdida de objetos, un vehículo robado o para aportar información sobre un incidente que no supone un peligro inmediato.
Desde sistemas telefónicos internacionales, la Policía indica que puede utilizarse el +64 49 105 105, aunque pueden aplicarse costes de llamada internacional.
Asistencia médica y sanitaria
Healthline: 0800 611 116
Para problemas de salud que no sean una emergencia vital, Nueva Zelanda dispone de Healthline. El teléfono 0800 611 116 ofrece orientación sanitaria gratuita y permite hablar con profesionales de enfermería.
Si no sabes si necesitas acudir a un servicio de urgencias o buscas orientación sobre síntomas, Healthline puede ayudarte a decidir el siguiente paso. Ante una emergencia grave, utiliza siempre el 111.
Centro Nacional de Toxicología
En caso de intoxicación o exposición a medicamentos, productos químicos, plantas u otras sustancias potencialmente peligrosas, puedes llamar al National Poisons Centre en el 0800 764 766 (0800 POISON).
El servicio funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y es gratuito desde teléfonos de Nueva Zelanda. Si la persona está inconsciente o presenta dificultad para respirar, llama primero al 111.
Emergencias y asistencia en carretera
*555 – incidencias viales urgentes
La Policía de Nueva Zelanda utiliza el número *555 para informar de incidencias de tráfico urgentes que no suponen un peligro inmediato para la vida.
Si existe un accidente grave, personas heridas o un riesgo inmediato, debes llamar al 111.
0800 44 44 49 – carreteras estatales
La Agencia de Transporte de Nueva Zelanda, Waka Kotahi, dispone del número gratuito 0800 44 44 49 para obtener información actualizada sobre carreteras estatales y comunicar incidencias que afecten al tráfico. Está disponible las 24 horas.
Apoyo a víctimas de delitos
El servicio de información y apoyo a víctimas dispone de la línea 0800 650 654. Si existe peligro inmediato o el delito está ocurriendo en ese momento, utiliza primero el 111.
Emergencias para personas con dificultades auditivas o del habla
Nueva Zelanda cuenta con el servicio 111 TXT para personas sordas, con dificultades auditivas o del habla. Es necesario registrarse previamente para poder utilizar este servicio de emergencia por mensaje de texto.
Prefijo internacional de Nueva Zelanda
El prefijo internacional de Nueva Zelanda es +64. Para llamar a números neozelandeses desde el extranjero, normalmente debes utilizar +64 y eliminar el 0 inicial del número nacional cuando corresponda.
Consejos para viajeros en Nueva Zelanda
- Guarda el 111 como contacto principal de emergencia.
- Utiliza el 105 para asuntos policiales no urgentes.
- Guarda 0800 611 116 para orientación sanitaria.
- Si viajas en coche o autocaravana, conserva *555 y 0800 44 44 49.
- Lleva también el teléfono de tu compañía de seguros y asistencia en carretera.
- Si vas a realizar senderismo o actividades en zonas remotas, informa a alguien de tu ruta y lleva el teléfono cargado.
Preguntas frecuentes sobre emergencias en Nueva Zelanda
¿Cuál es el número general de emergencias en Nueva Zelanda?
El número general es el 111. Permite contactar con Policía, Bomberos o Ambulancia.
¿Cuál es el número de la Policía para asuntos no urgentes?
El número nacional de Policía no urgente es el 105.
¿Cuál es el número de asistencia sanitaria en Nueva Zelanda?
Para orientación sanitaria no urgente puedes llamar a Healthline en el 0800 611 116. Para emergencias graves utiliza el 111.
¿Qué número debo llamar en caso de intoxicación?
El National Poisons Centre atiende en el 0800 764 766 las 24 horas.
¿Cuál es el prefijo telefónico de Nueva Zelanda?
El prefijo internacional es +64.
Viajar a Nueva Zelanda con información y asistencia
Antes de iniciar cualquier viaje, es recomendable llevar localizados los principales teléfonos de emergencia y disponer de un seguro adecuado. En Maventur Travel podemos ayudarte a organizar tu viaje a Nueva Zelanda y otros destinos con servicios adaptados a tus necesidades.
Fuentes oficiales
- New Zealand Police – 111 Emergency Services
- New Zealand Police – 105 Non-Emergency
- Health New Zealand – Emergency medical help
- National Poisons Centre
- NZ Transport Agency – 0800 4 HIGHWAYS
Los teléfonos y servicios pueden actualizarse. Antes de viajar, conviene confirmar la información en las páginas oficiales correspondientes.
